Retail y consumo
Gerencias que evitaban decisiones fuera de su alcance
18 casos propios del sector desarrollados para dos cohortes.
18
Casos propios
2
Cohortes
Inicio · Método del caso
Metodología
El método del caso revela cómo decide una persona, no cuánto recuerda.
Discusión dirigida sobre decisiones reales, con casos del sector del cliente. El participante decide, argumenta y recibe el contraste del grupo.
Transversal a los programasPresencial o en líneaGrupos de 12 a 25
Qué resuelve
Por qué no usamos formato de conferencia
La exposición no cambia conducta
Escuchar una buena idea no produce la capacidad de aplicarla bajo presión.
El criterio se entrena decidiendo
El caso obliga a tomar postura con información incompleta y a defenderla.
El grupo es el mejor espejo
El contraste entre pares muestra sesgos que ningún instructor podría señalar igual.
Contenido
Cómo se conduce una sesión
Noventa minutos por caso, con preparación individual previa obligatoria.
01
Preparación individual
El participante lee el caso y define su decisión antes de la sesión.
02
Discusión en grupo pequeño
Contraste de posturas y supuestos entre pares.
03
Plenaria dirigida
El facilitador tensiona los argumentos y expone las consecuencias.
04
Cierre y transferencia
Qué se lleva cada participante a su propia operación esta semana.
90 min
Duración por caso
12-25
Participantes por grupo
100 %
Casos con decisión abierta
1
Ejercicio de transferencia por caso
Evidencia
Un caso de este programa
Los nombres de las organizaciones se comparten en la conversación inicial, bajo acuerdo de confidencialidad.
El comité aprobó el plan en la primera presentación porque venía con indicadores, no con intenciones.
Preguntas frecuentes
Antes de solicitar información
¿Los casos se escriben para nuestra empresa?
Se seleccionan por sector y, cuando la organización lo autoriza, se construyen sobre sus propias decisiones documentadas.
¿Funciona en línea?
Sí, con grupos pequeños y cámara encendida. La discusión es el instrumento; sin participación no hay método.
¿Requiere lectura previa?
Sí, y es obligatoria. Quien llega sin preparar el caso no participa en la discusión de ese día.
Siguiente paso
Pida un caso de muestra.
Le enviamos un caso completo con su guía de discusión, para que evalúe la metodología antes de decidir.
01 Conversación de 30 minutos para acotar población y reto.
02 Aplicación de Nine Box al grupo objetivo.
03 Reporte ejecutivo con brechas y ruta recomendada.
Solicitar información
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